Spedizione e Consegna

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Le spese di spedizione generali sono fisse e ammontano a 12.20€ per produttore. In caso di un ordine superiore a 90€, le spese di spedizione per quel produttore sono gratuite.

I tempi di spedizione dipendono dall’ubicazione del produttore, quelle in posti impervi o nelle isole hanno tempi leggermente più lunghi. L’ordine, una volta ricevuto il pagamenti, viene affidato al corriere entro 24/72h. Se, invece, ci sono cantine con tempi di spedizione diversi, ti verrà segnalato indicando in quale data prevediamo di spedire.

Per tracciare un ordine è sufficiente entrare all’interno del pannello personale, nella sezione “Ordini” e visualizzare lo stato di un pacco, dal produttore fino alla consegna. Potrai trovare il codice di tracking da usare sul sito del nostro corriere. Se non visualizzi informazioni di tracking controlla la tua casella email dove riceverai informazioni direttamente dal corriere.

La sera prima della consegna riceverai un messaggio da TNT che ti informa della spedizione. Con un semplice click potrai scegliere se modificare la data di consegna o scegliere di ricevere la merce presso un TNT Point o un Locker.

In questo modo la consegna al primo tentativo è certa al 100%!

NOTE: Effettuata la prima consegna, nel caso in cui tu non sia presente, concorderemo con te quando e dove consegnare la merce. Se la spedizione non potesse comunque essere effettuata per motivi oggettivi e non dipendenti da TNT, la tua merce ti verrà restituita automaticamente, senza spese di giacenza! Se anche in questo caso non fosse possibile viene rimandata al mittente.

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